Políticas de Escalamiento ISS
Estimados (as),
ISS es una de las empresas de Facility Services más importantes del mundo con más de 500.000 empleados y operaciones locales en más de 50 países, entregando servicios a miles de clientes tanto en el sector público como privado.
Por lo anterior, tenemos una responsabilidad importante para responder y gestionar incidentes graves que ocurran en nuestras oficinas o lugares de trabajo donde se desempeñe personal de ISS, de manera eficaz y adecuada, con canales de comunicación claros, simples y efectivos.
Con este objetivo, hemos desarrollado la Política de Escalamiento de ISS Chile, de manera de garantizar el buen manejo de la información y pronta reacción ante incidentes graves, entendiéndose por éstos, aquellos eventos vinculados a la salud y la seguridad de los empleados, clientes, proveedores o público en general; las actividades de ISS; desastres naturales; la imagen o reputación de ISS; incumplimientos del código de conducta, como el fraude financiero; antecedentes que impliquen la violación de la seguridad de la información confidencial de la que es responsable ISS y/o relaciones con clientes importantes.
Recuerde que en caso de dudas sobre cómo se aplica esta política a un caso concreto, o bien presencia incidentes graves, debe comunicarse vía telefónica al (+56) 227266500 o por correo electrónico a info@cl.issworld.com; con nuestro Gerente de Personas y Cultura – Horacio Miñano / horacio.minano@cl.issworld.com o con nuestra Gerente Legal – Paulina Niedmann / paulina.niedmann@cl.issworld.com, quienes lo orientarán respecto del cumplimiento de esta política. Estos lineamientos son de carácter obligatorio para todos los colaboradores de ISS.
Atentamente,
Horacio Miñano Araya
Gerente de Personas y Cultura
ISS Chile.
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